日前开云体育，国务院办公厅印发《对于健全“高效办成一件事”重隐衷项常态化鼓励机制的成见》(以下简称《成见》)，对进一步优化政务服务、擢升行政效力，健全常态化鼓励机制作出部署。

《成见》强调，要坚抓以习近平新时期中国特色社会想法念念想为领导，久了贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行以东说念主民为中心的发展念念想，进一步进展“高效办成一件事”牵引作用，推动重隐衷项清单接续和常态化实施，在更多规模更大范围加强部门协同和服务集成，带动政府治理才能全体擢升，抓续优化营商环境，增强企业和民众获取感，助力高质料发展。

《成见》建议4个方面的重心任务。一是加强重隐衷项清单接续，明确考虑主体和个东说念主全人命周期重隐衷项总体清单，发布年度重隐衷项清单，饱读舞探索设置特色事项清单。二是推动重隐衷项常态化实施，优化重隐衷项业务经由，统筹线上办事系统开发，擢升线下办事服务才能，加大政务数据分享力度，探索开展“东说念主工智能+政务服务”，隆重用户体验和评价反馈。三是拓展“高效办成一件事”应用规模，鼓励“一类事”服务集成化，擢升概括监管质效，提高政务初始效力。四是强化组织实施，加强行业领导和跨部门协同，隆重省级统筹和下层改变，完善轨制和范例体系，作念好业务领导和宣传指点。

《成见》指出，坚抓集约高效、全体蓄意，加强钞票调剂分享，幸免低效闲置、大肆花费，坚忍防治和纠正政务服务中的“顺眼工程”。强化统筹蓄意，在确保安全的前提下稳妥有序鼓励东说念主工智能大模子等新手艺在政务服务规模应用。抓续完善寰宇一体化在线政务服务平台，强化关联业务系统集约整合和互联互通，提高安全防护才能水平。

《成见》要求，国务院关联部门要加强本行业才略域重隐衷项统筹合营，强化条块联动，实现触及本行业才略域的“一件事”范例调和、业务协同。各省(自治区、直辖市)东说念主民政府要统筹鼓励腹地区“高效办成一件事”劳动，明确部门单干，加强概括合营，强化追踪督办和改变引发。隆重进展市县级政务服务接续部门径直服务企业和民众的上风，创造性推动重隐衷项不才层一线落地顺利。

国务院办公厅对于健全“高效办成一件事”重隐衷项常态化鼓励机制的成见

国办发〔2025〕24号

各省、自治区、直辖市东说念主民政府，国务院各部委、各直属机构：

为贯彻落实党中央、国务院有考虑部署，进一步优化政务服务、擢升行政效力，健全“高效办成一件事”重隐衷项常态化鼓励机制，经国务院欢喜，现建议以下成见。

一、总体要求

以习近平新时期中国特色社会想法念念想为领导，久了贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，践行以东说念主民为中心的发展念念想，进一步进展“高效办成一件事”牵引作用，推动重隐衷项清单接续和常态化实施，在更多规模更大范围加强部门协同和服务集成，带动政府治理才能全体擢升，抓续优化营商环境，增强企业和民众获取感，助力高质料发展。

二、加强重隐衷项清单接续

(一)明确考虑主体和个东说念主全人命周期重隐衷项总体清单。围绕考虑主体从开办到刊出、个东说念主从出身到死后两个全人命周期，袒护考虑主体准入准营、招聘请工、征税缴费、考虑发展、工程开发、刊出退出，以及个东说念主出身、锤真金不怕火、处事、糊口、置业、出行、就医、挽回、养老、死后，聚焦办理量大、袒护面广、关联性强的应用场景，明确考虑主体和个东说念主全人命周期重隐衷项总体清单(以下简称总体清单)，并把柄经济社会发展情况和劳动骨子动态更新。

(二)发布年度重隐衷项清单。在总体清单基础上，按照“闇练一批、发布一批”的原则分批发布年度重隐衷项清单，逐个明确牵头部门和配合部门，有序鼓励实施。各地区各关联部门依据总体清单和年度重隐衷项清单，统筹考虑腹地区本行业重隐衷项，合理安排劳动进程，协同鼓励实施，冲突数据壁垒，肤浅实现寰宇通办。2027年底前，实现总体清单内重隐衷项全面落地实施，推动“高效办成一件事”从“能办”向“好办、易办”振荡。

(三)饱读舞探索设置特色事项清单。饱读舞各地区各关联部门勾搭地域特色与行业性情，从企业和民众视角启航，聚焦高频事项，丰富拓展糊口服务、产业扶抓、工程开发、城市更新等规模应用场景，推动银行、病院、电信等企行状单元的全球服务事项纳入“高效办成一件事”，设置腹地区本行业特色事项清单并稳步实施。对实施成效权臣、具备复制实行要求的特色事项，当令纳入年度重隐衷项清单。

三、推动重隐衷项常态化实施

(四)优化重隐衷项业务经由。对列入年度重隐衷项清单中的具体事项，要调和事项称呼、肯求材料、受理要求、办理经由，优化肯求表单、陈述格式、审核范例、发证格式，进一步减关节、减材料、减时限、减用度。鼓励跨部门关联事项集成办理，压减全体办理时长和跑动次数，实现“一次见知、一表肯求、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”。重隐衷项业务办理当当稳当法定权限和关连业务表率，不得违法裁汰审批范例，同期保险企业和民众解放继承具体事项单独办理或集成办理的职权。

(五)统筹线上办事系统开发。抓续完善寰宇一体化在线政务服务平台，强化关联业务系统集约整合和互联互通，提高安全防护才能水平，更好因循重隐衷项落地实施。各地区要加强统筹，充分依托现存省级政务服务平台和行业业务系统拓展功能，支抓省市县共用，幸免重迭开发，驻防“数字容颜想法”。因事项实施层级、策略各异等原因，关联业务系统不稳当省级统筹开发的，由地市按照调和范例组织开发，并与省级政务服务平台对接联通。国务院关联部门要统筹优化才略域政务服务业务系统开发。

(六)擢升线下办事服务才能。各地区要更好统筹线上与线下，因地制宜保留必要的线下服务渠说念，推动重隐衷项进驻对应应用层级的政务服务大厅或稳当的全球服务时势，作念好“一件事”服务导办。按需竖立服务窗口、配备循序开导，通过预约分流、错峰服务、潮汐窗口等格式动态调配服务资源，幸免窗口过多过杂、忙闲不均。全面落实首问崇敬、一次性见知、限时办结等轨制，作念好系统突发故障济急处置和东说念主工兜底服务等劳动。严格落实政府过紧日子要求，坚抓集约高效、全体蓄意，加强钞票调剂分享，幸免低效闲置、大肆花费，坚忍防治和纠正政务服务中的“顺眼工程”。

(七)加大政务数据分享力度。强化政务数据分享供需对接，各地区勾搭具体应用场景精确建议需求，国务院关联部门优化审核经由，擢升数据供给质料，提高响应速率和效率，更好因循重隐衷项方便办理。依托寰宇一体化政务大数据体系，抓续完善政务数据分享劳动清单，按需推动国务院部门垂直接续业务系统与场合政务服务平台对接，加速公安、海关、海事等规模政务数据回流场合，支抓各地区以限度核验、算法模子、批量交换等格式分享数据。加强全经由安全接续，作念好触及交易秘籍、个东说念主信息等数据脱敏处理和加密保护。

(八)探索开展“东说念主工智能+政务服务”。聚焦“高效办成一件事”应用场景，强化统筹蓄意，在确保安全的前提下稳妥有序鼓励东说念主工智能大模子等新手艺在政务服务规模应用，为企业和民众提供智能问答、智能指点、智能预填、智能帮办等服务，为劳动主说念主员提供智能赞助审批、智能分析等因循。完善袒护策略法例、办事指南、审查要点等专科内容的信息库并动态更新，擢升“东说念主工智能+政务服务”的泰斗性、精确性。加强守密接续和系统防护，强化算法合规监管和东说念主工审核把关，确保东说念主工智能应用安全可靠。

(九)隆重用户体验和评价反馈。以企业和民众评价考验重隐衷项落地实效，健全问题发现、成效考据、迭代优化的闭环接续机制。充分利用政务服务“好差评”系统、“办弗成事”反应窗口、12345政务服务便民热线等渠说念，平淡集中用户使用反馈及评价。通过在线监测、办件数据分析、模拟测试等格式，主动发现问题并实时处置，抓续优化业务经由、完善系统功能。

四、拓展“高效办成一件事”应用规模

(十)鼓励“一类事”服务集成化。探索“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展，开展特定东说念主群、产业链发展等“一类事”集成服务。优化惠企策略制定、发布、受理、审核、完毕等全经由服务，鼓励资金扶抓、税费减免等惠企策略主动精确推送和关连服务事项一站式办理。深化政企常态化疏通交流，实时响应企业诉求，协同高效处置骨子周折，推动从处置一个诉求向破解一类问题振荡。

(十一)擢升概括监管质效。按照“高效办成一件事”要求，推动审批服务、监管公法和信用接续协同联动，深化预防提示、合规指引等服务，探索灵敏监管、无感监管等新式监管格式。聚焦重心行业规模和新兴业态中触及多部门监管的事项，探索监管全链条“一件事”，排斥监管空缺，增强监管协力。统筹涉企行政搜检，联踏骨子对跨部门、跨区域、跨层级行政搜检事项进行“一件事”集成，幸免重迭搜检、多头搜检。

(十二)提高政务初始效力。加速鼓励数字机关开发，高效办理公文运转、会议筹备、督查督办等机关办公服务事项，拓展动态监测、统计分析、趋势研判、成果评估、风险防控等赞助有考虑服务，抓续提高行政效力。推动下层报表数据“只报一次”，统筹开发“一表通”系统，对照下层权责清单，清算精简整合下层报表，实现一次填报、动态更新、多方共用，切实消弱下层填表报数职守。

五、强化组织实施

(十三)加强行业领导和跨部门协同。国务院关联部门要加强本行业才略域重隐衷项统筹合营，明确业务表率、系统对接、数据分享等职责单干，强化条块联动，配合处置各地区靠近的难点堵点问题，实现触及本行业才略域的“一件事”范例调和、业务协同。对以国务院部门实施为主的重隐衷项，牵头部门要加强组织实施，并作念好与各配合部门和各地区的疏通衔尾。

(十四)隆重省级统筹和下层改变。各省(自治区、直辖市)东说念主民政府要统筹鼓励腹地区“高效办成一件事”劳动，明确部门单干，加强概括合营，强化追踪督办和改变引发。政务服务接续部门、数据接续部门要按职责作念好政务服务优化、数据分享等劳动。重隐衷项牵头部门要明确所崇敬事项的实施法子，调和劳动范例；配合部门要协同作念好经由优化、业务衔尾等劳动。要隆重进展市县级政务服务接续部门径直服务企业和民众的上风，创造性推动重隐衷项不才层一线落地顺利。

(十五)完善轨制和范例体系。围绕“高效办成一件事”加强政务服务轨制开发，实时制改变关连行政法例、法则和行政表苟且文献，抓续鼓励照章高效办事。完善政务服务范例体系，制定“高效办成一件事”办理模式、政务服务大厅和平台集约化开发指南等国度范例，加大范例实施力度，擢升政务服务范例化、表率化、便利化水平。

(十六)作念好业务领导和宣传指点。加强“高效办成一件事”业务培训，擢升劳动主说念主员服务相识和水平。实时追念成心教悔作念法，强化交流实行，推动“一地改变、多地复用”。通过政府网站、政务服务平台、政务服务大厅、政务新媒体等多种渠说念加强策略解读和宣传指点，擢升企业和民众领会度，积极营造淡雅氛围。

国务院办公厅

2025年7月3日 开云体育